Les clés d’accès constituent un moyen simple et sécuritaire d’ouvrir une session dans votre compte sans utiliser votre mot de passe. Une fois une clé d’accès ajoutée à votre compte, vous pouvez ouvrir une session dans Live Nation à l’aide de la même empreinte digitale, reconnaissance faciale, méthode de verrouillage d’écran ou du même NIP que vous utilisez déjà sur votre appareil.
Comment fonctionnent les clés d’accès?
Les clés d’accès vérifient votre identité au moyen de l’empreinte digitale, de la reconnaissance faciale, de la méthode de verrouillage d’écran ou du NIP que vous utilisez pour déverrouiller votre appareil. Après l’ajout d’une clé d’accès à votre compte Live Nation, nous vérifions votre identité à l’aide des renseignements transmis par votre appareil chaque fois que vous ouvrez une session.
Les clés d’accès sont-elles sécuritaires?
Oui. Les clés d’accès sont très sécuritaires. Elles éliminent le besoin d’utiliser des mots de passe, qui sont vulnérables à l’hameçonnage et aux arnaques. Les clés d’accès ont été mises au point selon les normes technologiques de la FIDO Alliance.
Comment puis-je configurer des clés d’accès?
Les clés d’accès sont prises en charge sur la plupart des appareils, notamment les téléphones intelligents, les tablettes et les ordinateurs fonctionnant sous Windows, macOS, Android et iOS. Assurez-vous que votre appareil utilise la version la plus récente de son système d’exploitation. Les clés d’accès ne sont actuellement pas offertes dans notre application mobile.
Pour configurer une clé d’accès, suivez les étapes suivantes :
- Ouvrez une session dans votre compte Live Nation, accédez à « Détails du compte », puis cliquez sur « Gérer les clés d’accès ».
- Sélectionnez l’option « Ajouter une clé d’accès ».
- Suivez les instructions pour enregistrer votre appareil et créer une clé d’accès.
La prochaine fois que vous ouvrirez une session dans votre compte, vous pourrez utiliser votre clé d’accès plutôt qu’un mot de passe. Nous vous recommandons de configurer des clés d’accès sur plusieurs appareils afin de pouvoir récupérer votre compte si vous perdez l’un d’eux.
Puis-je utiliser des clés d’accès sur plusieurs appareils?
Oui. Les clés d’accès peuvent être synchronisées entre vos appareils au moyen des services infonuagiques offerts par leur fabricant. Vous pouvez ainsi accéder facilement à vos comptes sur tous vos appareils.
Dois-je tout de même utiliser mon mot de passe lorsque j’utilise une clé d’accès?
Non. Une fois une clé d’accès ajoutée, vous pouvez ouvrir une session dans votre compte uniquement à l’aide de celle-ci.
Dépannage
Pourquoi un message d’erreur s’affiche-t-il lorsque j’essaie d’ouvrir une session avec ma clé d’accès?
Une erreur liée à une clé d’accès peut se produire si celle-ci a été supprimée de votre compte Live Nation, mais pas du gestionnaire de mots de passe ou de l’application d’authentification de votre appareil.
Pour résoudre ce problème :
- Supprimez toutes les clés d’accès Live Nation du gestionnaire de mots de passe ou de l’application d’authentification de votre appareil.
- Supprimez toutes les clés d’accès de votre compte Live Nation. Pour ce faire, suivez les étapes suivantes :
1. Ouvrez une session dans votre compte Live Nation, accédez à « Détails du compte », puis cliquez sur « Gérer les clés d’accès ».
2. Sélectionnez « Supprimer » à côté de la clé d’accès que vous avez ajoutée précédemment.
3. Suivez les instructions pour supprimer la clé d’accès.
4. Vous pourriez devoir effectuer une authentification multifacteur pour terminer le processus.
Pourquoi un message d’erreur s’affiche-t-il lorsque j’ajoute des clés d’accès avec certains navigateurs ou gestionnaires de mots de passe tiers?
Certains gestionnaires de mots de passe ne prennent pas en charge les spécifications techniques les plus récentes pour les clés d’accès dans certains navigateurs. Pour résoudre ce problème :
Envisagez de définir comme fournisseur de clés d’accès par défaut le gestionnaire de mots de passe intégré à votre navigateur, dans les paramètres de celui-ci, par exemple le Gestionnaire de mots de passe de Google, le trousseau iCloud d’Apple ou Windows Hello.
- Essayez un autre navigateur.
- Vérifiez régulièrement les mises à jour, puisque la prise en charge des clés d’accès continue de s’améliorer dans les différents gestionnaires.
- Communiquez avec l’équipe de soutien de votre gestionnaire de mots de passe pour demander la prise en charge des clés d’accès dans les extensions de navigateur.
Que se passe-t-il si je perds mon appareil?
Si votre appareil est perdu ou volé, vous pouvez récupérer votre compte à l’aide de votre mot de passe Live Nation actuel. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez la fonction « Réinitialiser le mot de passe ».
Après avoir ouvert une session, accédez à votre compte Live Nation, sélectionnez « Ouverture de session et sécurité », puis cliquez sur « Supprimer » pour retirer les clés d’accès que vous n’utiliserez plus.